Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy PMPOINT prowadzony jest przez: PMPOINT sp. z o.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, Polska, NIP 6312696842, REGON 388721368, e-mail: kontakt@pmpoint.pl.

Wpis do rejestru: KRS 0000896142, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS. Numer rachunku bankowego: PL 42 1140 2004 0000 3802 8116 8459.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w formie elektronicznej (e-mail) w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).

Treść cyfrowa (Produkt) — ebook w formacie PDF, EPUB lub MOBI, dostarczany drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.

Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Do odtworzenia Produktu wymagana jest aplikacja odczytująca pliki PDF/EPUB/MOBI. Produkty nie są zabezpieczone DRM ograniczającym odczyt na urządzeniach Klienta.

Zamówienie składa się przez wybór Produktu, podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, wybór dokumentu sprzedaży (paragon lub faktura VAT) i dokonanie płatności.

Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku „Zamawiam i płacę”, który jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty (art. 17 ustawy o prawach konsumenta).

Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Oba oświadczenia składane są przez zaznaczenie niezaznaczonych domyślnie pól wyboru, a ich treść i data są utrwalane w zamówieniu.

Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego dokonania płatności. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy wiadomością e-mail zawierającą Produkt oraz dokument sprzedaży — wiadomość ta stanowi potwierdzenie na trwałym nośniku. Regulamin można w każdej chwili wydrukować lub zapisać jako PDF przyciskiem na stronie dokumentu.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności elektroniczne (karta płatnicza, BLIK i inne udostępnione metody) obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

Kody rabatowe obniżają cenę Produktu o wskazany procent, obowiązują w terminie i limicie użyć określonym przez Sprzedawcę i nie łączą się z innymi promocjami, o ile nie wskazano inaczej.

Przy każdym ogłoszeniu obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług — dyrektywa Omnibus). Indywidualne kody rabatowe przypisane konkretnemu Klientowi nie stanowią ogłoszenia obniżki ceny w rozumieniu tego przepisu.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub — na życzenie Klienta i po podaniu danych firmy oraz numeru NIP — faktura VAT, przesyłane na adres e-mail Klienta.

Produkt dostarczany jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — z reguły w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin.

Dodatkowo Klient otrzymuje na stronie potwierdzenia zamówienia indywidualny link umożliwiający pobranie pliku.

W razie braku wiadomości należy sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą — plik zostanie wysłany ponownie.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta).

Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Taką zgodę Klient wyraża, zaznaczając odpowiednie oświadczenie przed zakupem; treść zgody wraz z datą jest utrwalana w zamówieniu.

Jeżeli Produkt nie został jeszcze dostarczony, Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy albo korzystając z formularza odstąpienia dostępnego w zakładce „Odstąpienie od umowy”, który pozwala złożyć oświadczenie jednym kliknięciem, bez wysyłania e-maila ani pisma.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, z której skorzystał Konsument.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres e-mail Sprzedawcy, podając numer zamówienia, opis niezgodności i oczekiwany sposób jej usunięcia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail.

W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a gdy jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

Produkty objęte są ochroną prawa autorskiego. Klient nabywa licencję niewyłączną na własny użytek osobisty, bez prawa do dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania, kopiowania w celach komercyjnych i modyfikacji.

Naruszenie warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności (RODO).

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z przyczyn prawnych lub organizacyjnych; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.